t90 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
আমরা t90 তে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।
আমাদের লক্ষ্য হল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যাতে আপনি নিশ্চিন্তে t90 ব্যবহার করতে পারেন এবং জানেন যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে আছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা t90 এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে পারি। এই তথ্যগুলো আপনি স্বেচ্ছায় দেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা — যা নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
- পরিচয় ডকুমেন্ট: আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি সংগ্রহ করি কেবল KYC যাচাইকরণের জন্য।
- আর্থিক তথ্য: আমরা জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি যা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- খেলার তথ্য: আমরা আপনার বাজি, পয়েন্ট, জয়-হার এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং কুকি তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা t90 এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করি যা আপনার সেবা উন্নত করে এবং আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করে। আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার প্রোফাইল তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার বাজিগুলি প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
- গ্রাহক সেবা: আমরা আপনার অনুসন্ধান এবং অভিযোগের সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে, আমরা নতুন গেম, অফার এবং প্রচারাভিযান সম্পর্কে আপনাকে ইমেল বা এসএমএস পাঠাতে পারি।
- আইনি সম্মতি: আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং
আমরা t90 এ কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, কিন্তু সবসময় নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার সাথে। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।
যেখানে আমরা শেয়ার করি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলি আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইনি দাবি, কোর্টের আদেশ বা সরকারী তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
- সেবা প্রদানকারী: আমরা ক্লাউড স্টোরেজ, ইমেল পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জামের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি t90 কখনো অধিগ্রহণ বা বিলীন হয়, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা t90 এ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিগুলি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে আরও ভাল সেবা দিতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি t90 এ লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক।
- পছন্দের কুকি: এগুলি আপনার ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা t90 ব্যবহার করে এবং আমরা সেবা কীভাবে উন্নত করতে পারি।
আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। t90 এ আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস করা: আমাদের কাছে যে তথ্য আছে তার একটি কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধন করা: যদি আপনার তথ্য ভুল হয়, আপনি এটি আপডেট করতে পারেন।
- মুছে ফেলা: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
- যোগাযোগ পছন্দ: আপনি বিপণন ইমেল এবং এসএমএস আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা
আমরা t90 এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে।
যদিও আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব।
সংরক্ষণ সময়কাল
আমরা t90 এ আপনার তথ্য সবসময় রাখি না। আমরা এটি তার উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে দিই বা গোপন করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা একই নীতি অনুসরণ করি।
সাধারণ সংরক্ষণ সময়সূচী:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং ৫ বছর পরে।
- লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য)।
- মার্কেটিং ইমেল: যতক্ষণ আপনি সাবস্ক্রাইব করা থাকেন এবং আনসাবস্ক্রাইবের পরে ৬ মাস।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তাই আপনার তথ্য কখনো কখনো আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। যখন এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি একই স্তরের সুরক্ষা পায় যা আমরা বাংলাদেশে দিই। সব স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়ন্ত্রিত।
পলিসি আপডেট
আমরা t90 এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। আপনার ক্রমাগত t90 ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।
যোগাযোগ করুন
যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার বার্তার জবাব দিই এবং আপনার সমস্ত উদ্বেগ সমাধান করতে সাহায্য করি।
বিস্তারিত তথ্য
t90 এ বিকাশের মাধ্যমে জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটি অত্যন্ত সহজ এবং দ্রুত — আপনার বিকাশ অ্যাপ থেকে "Send Money" অপশন নির্বাচন করুন, আমাদের যাচাইকৃত বিকাশ নম্বর খুঁজে বের করুন যা আপনার t90 ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়, এবং সরাসরি সেই নম্বরে অর্থ পাঠান। লেনদেনটি সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। বিকাশ জমা দেওয়ার সুবিধা হল এতে কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই, তাই কোনো অতিরিক্ত ফি নেই এবং আপনার সম্পূর্ণ অর্থ আপনার খেলার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়।
নগদ এবং রকেট হল t90 এর বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি যা যারা বিকাশ ছাড়া অন্য মাধ্যমে লেনদেন করতে পছন্দ করেন তাদের জন্য পারফেক্ট। নগদের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার নগদ অ্যাপ খুলুন, আমাদের সংরক্ষিত নগদ নম্বরে প্রবেশ করুন এবং কাঙ্ক্ষিত পরিমাণ স্থানান্তর করুন — এটি বিকাশের মতোই দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য। রকেটের মাধ্যমে আপনি আরও উচ্চতর নিরাপত্তা এবং বিস্তারিত লেনদেন ট্র্যাকিং পান যা দীর্ঘমেয়াদী খেলোয়াড়দের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এই তিনটি পেমেন্ট মাধ্যম সবই t90 তে সমান অগ্রাধিকার পায় এবং সব জমার অনুরোধ একই দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।
t90 এ প্রথমবার উল্লেখযোগ্য পরিমাণে জমা বা উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা আপনার এবং আমাদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ফটোগ্রাফ এবং আপনার মুখ দৃশ্যমান এমন একটি সেলফি আপলোড করতে হবে। আমাদের যাচাইকরণ টিম সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদন দেয়, তারপর থেকে আপনি সীমাহীন জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন কোনো অতিরিক্ত যাচাইকরণ ছাড়াই।
t90 এর মোবাইল অভিজ্ঞতা একটি প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন (PWA) হিসেবে নির্মিত যা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে অসাধারণভাবে কাজ করে এবং অফলাইন মোডেও অনেক বৈশিষ্ট্য সংরক্ষণ করে। যখন আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পুনরুদ্ধার হয়, t90 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্ত ডেটা সিঙ্ক করে এবং আপনি নির্বিঘ্নে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন। এই প্রযুক্তি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন বিপিএল বা আইপিএল লাইভ ম্যাচ চলছে এবং লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় একসাথে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকে — আমাদের PWA নিশ্চিত করে যে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে এবং আপনি কখনো গুরুত্বপূর্ণ বেটিং সুযোগ হাতছাড়া করেন না।